Politica di Reso e Garanzia

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se hai cambiato idea o hai ricevuto un prodotto difettoso, ecco come procedere.

Diritto di Recesso (Reso per ripensamento)

Tempistica: Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna del tuo ordine per decidere di restituire un prodotto.
Come richiederlo: Contattaci via e-mail o tramite il modulo di contatto sul sito prima di spedire il reso.
Condizioni del Prodotto: Per essere idoneo al rimborso, il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali: non aperto, non utilizzato, completo di imballaggio originale, etichette e manuali.
Costi di Spedizione del Reso: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, emetteremo un rimborso completo (escluse le spese di spedizione originali) entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto.

Prodotti Difettosi, Errati o Garanzia Legale

Se ricevi un prodotto errato o difettoso, ci scusiamo per l’inconveniente.
Contattaci immediatamente per segnalare il problema.
In questo caso, le spese di restituzione saranno interamente a nostro carico.
Provvederemo alla sostituzione del prodotto o a un rimborso completo, a tua scelta.

Esclusioni

Il diritto di recesso è escluso per prodotti personalizzati o articoli sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici (se aperti dopo la consegna).

Annullamento o Modifica Ordine

Puoi annullare o modificare un ordine solo prima che sia stato affidato al corriere. Contattaci il prima possibile per verificare lo stato della spedizione.